Frequently Asked Questions
SORU & CEVAP
01
Quelles sont vos fonctionnalités d'hébergement ?
Tous nos forfaits incluent le serveur web LiteSpeed à haute vitesse et la fonction de mise en cache.
Support CPU illimité
Panneau de contrôle Cpanel en turc
Domaines, comptes FTP, MYSQL et e-mails illimités
Garantie de disponibilité de 99,8%
Scanner d'exploitation ConfigServer, un service gratuit que nous proposons dans tous nos forfaits d'hébergement avec une analyse en temps réel et intelligente de toutes les vulnérabilités de sécurité et des fichiers malveillants.
Pare-feu ConfigServer, tous nos forfaits d'hébergement incluent une protection pare-feu et sont surveillés en permanence.
02
Quel forfait d'hébergement Linux devrais-je acheter ?
Vous pouvez choisir un forfait en fonction du nombre de visiteurs de votre site Web, de son infrastructure ou de la taille de votre entreprise. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au (0232) 999 96 88 et nous vous aiderons à choisir le forfait d'hébergement Linux le plus adapté.
03
Quelles versions de PHP prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge toutes les dernières versions de PHP à partir de 5.6. Vous pouvez activer la version la plus adaptée à votre logiciel via votre panneau de contrôle.
Toutes nos versions actives incluent une prise en charge étendue des modules PHP.
06
Comment choisir entre les forfaits Windows et Linux ?
Les services d'hébergement sont proposés en deux types en fonction du système d'exploitation. L'un est Windows et l'autre est Linux. Les systèmes d'exploitation Windows et Linux mentionnés ici font référence uniquement au système d'exploitation du serveur et sont complètement indépendants du système d'exploitation de votre ordinateur. L'une des questions les plus courantes de nos utilisateurs est de savoir comment choisir le système d'exploitation. Les forfaits d'hébergement Windows conviennent aux sites Web créés avec une infrastructure ASP, ASP.NET et MSSQL. Les forfaits d'hébergement Linux conviennent aux sites Web créés avec une infrastructure PHP et MYSQL. Après l'achat d'un forfait, il est possible de modifier son infrastructure, et ce processus est effectué gratuitement. Il suffit de sauvegarder vos données et de soumettre une demande de support.
07
Quels sont les intervalles de sauvegarde dans vos services d'hébergement Linux ?
Tous les services d'hébergement sont sauvegardés automatiquement une fois par semaine et un historique de sauvegarde mensuel est conservé. Comme la date et l'heure de sauvegarde sont déterminées en fonction de la charge du système, nous vous recommandons toujours de sauvegarder vos propres données avant de planifier des travaux sur votre site Web. Selon nos conditions de service, la responsabilité de la sauvegarde incombe au client, mais nous pouvons transférer des sauvegardes sur votre compte sur demande.
09
Quand ma commande sera-t-elle activée ?
Si vous payez par carte de crédit, vos produits (en cas d'achat de domaine) seront activés immédiatement via notre système automatique. Si vous payez par virement bancaire, vos produits seront activés après confirmation du paiement. Pour une confirmation de paiement plus rapide, il est recommandé d'ajouter des informations supplémentaires lors de la commande.
010
D'où offrez-vous vos services ?
Tous nos serveurs sont hébergés dans notre centre de données à Denizli, Turquie, et respectent des normes de sécurité et de climatisation élevées.